Eine wirksame Führungskraft geht mit Intrigen auf eine Weise um, die sowohl das Arbeitsklima verbessert als auch die Produktivität und das Vertrauen im Team stärkt.
Fallbeispiel aus der Beratungspraxis
Eine Mitarbeiterin kommt zum Vorgesetzten und berichtet, dass sie einen Kollegen dabei gesehen hätte, im Büro des Chefs in dessen Abwesenheit gewesen zu sein. Sie könne nicht sagen, ob etwas entwendet wurde oder warum die Person im Chefbüro gewesen sei, aber eigenartig finde sie es schon….
Was wirksame Führungskräfte bei Intrigenverdacht tun
Hier eine beispielhafte Aufzählung:
- Sie achten konsequent auf Gerüchte, Cliquenbildung oder ungewöhnliche Spannungen im Team.
- Sie sprechen die betroffenen Personen oder Gruppen direkt an, um ein Problem an der Wurzel anzupacken.
- Sie teilen selbst keine Gerüchte oder verbreiten diese weiter. Sie reden nicht schlecht über andere in deren Abwesenheit.
- Sie sorgen für transparente Kommunikationskanäle und machen klar, dass offene und ehrliche Kommunikation erwünscht ist.
- Sie ermutigen zu regelmäßigem Feedback und schaffen eine Umgebung, in der sich die Mitarbeitenden sicher fühlen, ihre Meinungen zu äußern.
- Sie sind so objektiv wie möglich und vermeiden es, Partei zu ergreifen. Sie hören sich alle Seiten an und bewahren Neutralität in Ihren Entscheidungen.
- Sie stellen klare Verhaltensrichtlinien auf, die respektvolles und professionelles Verhalten fördern
- Sie machen deutlich, dass intrigantes Verhalten nicht toleriert wird, und führen bei Bedarf angemessene Konsequenzen durch.
- Sie sind selbst ein Vorbild für Integrität und Transparenz. Ihre Handlungen und Ihr Verhalten widerspiegeln jene Werte, die sie im Team sehen möchten
Lösungsansatz
Zurück zum Fallbeispiel: Der beste Weg ist, den betroffenen Mitarbeiter unverzüglich im Beisein der Führungskraft ins Büro zu bitten.
Dann wird die Mitarbeiterin gebeten, die Schilderung des Vorfalls zu wiederholen.
Es kam wiederholt vor, dass Menschen in einer solchen Situation einknickten und plötzlich gar nicht mehr sicher waren, ob und was sie gesehen hätten. Es gab aber auch Situationen, in denen Diebstahl oder sogar Betriebsspionage vorlag.
Genau das herauszufinden ist in diesen Fällen die zentrale Aufgabe einer wirksamen Führungs-kraft.
… Auch das sind Themen, die wir im Rahmen von Organisationsentwicklungsprojekten gemeinsam mit unseren Kunden und den Belegschaften diskutieren und Lösungswege aufzeigen.
Denn: Organisationsentwicklung muss ein Umfeld schaffen, in dem Menschen ihr Bestes geben können und gleichzeitig die Organisation als Ganzes voranbringen!
„Transparenz schafft Vertrauen, Vertrauen besiegt Intrigen.“
Paul Slamanig
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